Politique de Modification et d’Ajustement pour les Services Digitaux
Chez NET24 LTD, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience client flexible et adaptée à vos besoins. Nous nous engageons à modifier et ajuster tous nos services pour répondre à vos attentes, dans un cadre professionnel et transparent. Voici les détails de notre politique :
Engagement de Modification et d’Ajustement
- Modifications Incluses :
- Tous les services que nous proposons peuvent être modifiés ou ajustés après leur livraison, sous réserve d’une demande formulée dans les 14 jours suivant la réception du service.
- Nous nous adaptons à vos besoins, qu’il s’agisse de retouches, d’ajustements ou de réorientations du projet.
- Services Concernés :
Cette politique s’applique à l’ensemble de nos services, y compris mais sans s’y limiter :- Création de site Internet (site vitrine, blog, boutique WooCommerce)
- Rédaction d’articles optimisés SEO
- Campagnes publicitaires (Facebook Ads, Google Ads)
- Boostage réseaux sociaux
- Audit SEO
- Création de clip musical avec IA
- Voix off IA
- Achat de backlinks, articles sponsorisés ou trafic SEO
- Services SMMA
Procédure de Demande de Modification
- Contact :
Pour toute demande de modification ou d’ajustement, veuillez nous contacter dans notre page de contact en précisant votre numéro de commande et les détails de votre demande. - Étude de la Demande :
Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures et vous proposera une solution adaptée, ainsi qu’un délai de réalisation. - Réalisation des Modifications :
Une fois la demande validée, nous procéderons aux ajustements nécessaires dans les délais convenus, en fonction de la complexité du service.
Transparence et Collaboration
- Si des frais supplémentaires sont nécessaires pour répondre à des demandes spécifiques (par exemple, des modifications importantes dépassant le cadre initial du service), ceux-ci vous seront communiqués à l’avance pour validation.
- Nous privilégions une communication claire et proactive pour garantir votre satisfaction.
Limites et Exceptions
- Les modifications doivent être demandées dans un délai raisonnable (14 jours après la livraison du service).
- Pour les services déjà entièrement finalisés et utilisés, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la nature des ajustements demandés.
Questions ou Besoin d’Aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou demande spécifique. Contactez-nous.
Nous nous engageons à vous accompagner avec professionnalisme et réactivité, en ajustant nos services pour répondre parfaitement à vos attentes.